隨著零售行業(yè)的高度競爭及商業(yè)模式進(jìn)化，越來越多零售企業(yè)都在積極擁抱數(shù)字化轉(zhuǎn)型，但是也能清晰看到，在數(shù)字化建設(shè)的道路上各零售企業(yè)在不斷面臨新的挑戰(zhàn)與機(jī)遇。全渠道成為了品牌企業(yè)從容應(yīng)對(duì)現(xiàn)在和未來商業(yè)變化的一種能力。

2021年10月16日，東莞零售CIO數(shù)字化轉(zhuǎn)型實(shí)踐分享沙龍?jiān)趶V東東莞順利召開，伯俊科技受邀參加此次沙龍活動(dòng)。

本次沙龍活動(dòng)從零售行業(yè)實(shí)際痛點(diǎn)出發(fā)，分享探討新零售趨勢環(huán)境下移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代CIO的機(jī)遇與挑戰(zhàn)、全渠道體系、全域流量會(huì)員體系、供應(yīng)鏈數(shù)字化變革體系建設(shè)必要性與價(jià)值等干貨內(nèi)容。

伯俊科技創(chuàng)始人兼董事長孫一暉以“全渠道，新零售的主旋律”為主題，簡述伯俊科技22年的發(fā)展歷程及業(yè)務(wù)范圍后，與在座行業(yè)精英分享零售業(yè)全渠道建設(shè)的背景，全渠道業(yè)務(wù)場景演示，全渠道戰(zhàn)略規(guī)劃架構(gòu)，企業(yè)推進(jìn)全渠道系統(tǒng)建設(shè)的成熟度展示，全渠道建設(shè)路徑等精彩內(nèi)容。

孫總基于大型互聯(lián)網(wǎng)公司布局下線新零售業(yè)務(wù)和中國零售市場O2O業(yè)務(wù)增長的規(guī)模進(jìn)行洞察分析，他指出，全渠道商業(yè)競爭已經(jīng)是未來企業(yè)爭奪市場的競技場。隨著現(xiàn)代商業(yè)模式不斷地推陳出新，數(shù)字化轉(zhuǎn)型的浪潮早已勢不可擋，全渠道建設(shè)已然成為企業(yè)轉(zhuǎn)型的必經(jīng)之路。

他提到，在企業(yè)的發(fā)展過程中，經(jīng)歷了不同時(shí)期的、上渠道高速發(fā)展，跨渠道之間的沖突日益明細(xì)化；再到新興渠道業(yè)務(wù)的爆發(fā)式發(fā)展，讓企業(yè)不得不去發(fā)展全渠道。為了成功地實(shí)現(xiàn)全渠道變革，企業(yè)需要形成新的戰(zhàn)略重點(diǎn)，學(xué)習(xí)新的專業(yè)知識(shí)，建立新的工作方式。

伯俊科技深耕零售行業(yè)22年，目前已為100多家品牌企業(yè)的全渠道建設(shè)提供完善的服務(wù)，項(xiàng)目過程中沉淀積累了大量全渠道運(yùn)營和技術(shù)實(shí)現(xiàn)的經(jīng)驗(yàn)。孫總結(jié)合實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)了全渠道建設(shè)要點(diǎn)：組織、場景、規(guī)則。

企業(yè)實(shí)現(xiàn)全渠道建設(shè)前需要要為全渠道量身打造一個(gè)體系化的組織架構(gòu)。這個(gè)組織架構(gòu)需要能夠完全調(diào)動(dòng)各部門的積極性，并且能夠明確各成員的職責(zé)，每個(gè)人都可以在這個(gè)群體里盡情發(fā)揮。組織架構(gòu)是企業(yè)實(shí)現(xiàn)全渠道落地的有力保障，是企業(yè)實(shí)現(xiàn)內(nèi)部高效運(yùn)轉(zhuǎn)、全渠道取得良好績效的先決條件。

全渠道一定是多種場景的綜合，不是單一發(fā)展某種場景，單一的場景帶來的流量有限，而且因?yàn)樗袒讼M(fèi)者群體的屬性，因此帶來的收益也是有限的。多場景覆蓋可以滿足用戶的核心需求，零售企業(yè)通過創(chuàng)造不同的場景，讓用戶多維度體驗(yàn)和近距離接觸品牌進(jìn)而增加用戶對(duì)品牌的認(rèn)知。而通過提高場景的覆蓋率，每一個(gè)門店的效率會(huì)比傳統(tǒng)零售的坪效至少高出2～3倍。因此，提高場景覆蓋率是企業(yè)發(fā)展全渠道的基本途徑之一。

全渠道是一個(gè)新的模式，涉及企業(yè)業(yè)務(wù)的方方面面。與全渠道相關(guān)的人員以標(biāo)準(zhǔn)化的方式投入工作，能夠保證穩(wěn)定一致的產(chǎn)出結(jié)果。例如，對(duì)商品的包裝要求高的企業(yè)，通過打包和發(fā)貨等標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序的輸出，保證各渠道、各門店或倉庫發(fā)出的商品有統(tǒng)一的包裝，可以提升消費(fèi)者的購物體驗(yàn)。

全渠道即實(shí)現(xiàn)品牌企業(yè)線上、線下各個(gè)渠道訂單、庫存、利益的打通以及和物流的有機(jī)結(jié)合，整合品牌資源為消費(fèi)者提供全面的服務(wù)；并成為品牌的一種能力，從容應(yīng)對(duì)現(xiàn)在和未來商業(yè)模式。

作為國內(nèi)領(lǐng)先的全行業(yè)數(shù)字化服務(wù)商，伯俊科技以助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型為使命，正在憑借自身過硬的技術(shù)優(yōu)勢，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)全渠道數(shù)字化轉(zhuǎn)型、企業(yè)信息化升級(jí)、開創(chuàng)業(yè)務(wù)新引擎，持續(xù)為全行業(yè)客戶提供專屬定制的數(shù)字化解決方案！